நுகர்வோர் சேவை (customer Care) - 2020 -ல் இப்படித்தான் இருக்குமோ?

நுகர்வோர் சேவை (CUSTOMER CARE)எப்படியிருக்கும் 2020 -ல்


உதவியாளர்: நன்றி!, நீங்கள் பீஸா கார்னரை அழைத்ததற்கு...

கஸ்டமர்: நான் ஆர்டர் கொடுக்கவா?

உதவியாளர்: நான் உங்கள் பன்முக சேவை கொண்ட அட்டை எண்ணை தெரிந்துக்கொள்ளலாமா?

கஸ்டமர்: ஒரு நிமிடம்...88986135610204 9998-45-54610

உதவியாளர்:
நன்றி! திரு. சிங்..நீங்கள் No.17 ஜலான் காயு, பஞ்சாப்..லிருந்து
அழைக்கிறீர்கள். உங்கள் வீட்டு தொ.பேசி எண்: 4094! 2366. உங்கள் அலுவலக
எண்: 76452302. உங்கள் செல்பேசி எண்: 0142662566.. நீங்கள் இப்போது எந்த
நம்பரிலிருந்து அழைக்கிறீர்கள்?

கஸ்டமர்: வீட்டு எண்ணிலிருந்து. எப்படி என் எல்லா எண்களையும் தெரிந்துவைத்திருக்கிறீர்கள்?!

உதவியாளர்: நாங்கள் system -உடம் இணைத்திருக்கிறோம்.

கஸ்டமர்: எனக்கு மீன் மற்றும் இறாவில் செய்த பீஸா வேண்டும்.

உதவி: நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்தது சரியில்லை..

நுகர்: எப்படி சொல்கிறீர்கள்?
உதவி: உங்கள் மருத்துவ அறிக்கையின் படி, உங்களுக்கு இரத்த அழுத்தம் அதிகமாக உள்ளது. கொழுப்பின் அளவும் அதிகமாக உள்ளது.

நுகர்: என்ன? பிறகு வேற என்னதான் சாப்பிட சொல்ற?

உதவி: கொழுப்பு குறைவான எங்களுடைய ஹாக்கின் மீ பீஸாவை சாப்பிட்டு பாருங்கள் சார்.. உங்களுக்கு பிடிக்கும்?

நுகர்: உங்களுக்கு எப்படி தெரியும் எனக்கு பிடிக்குமென்று?

உதவி: நீங்கள் கடந்த வாரம் நேஷ்னல் நூலகத்திலிருந்து "பாப்புலர் ஹாக்கின் டிஸ்ஸஸ்" என்ற புத்தகத்தை எடுத்து சென்றுள்ளீர்கள்.

நுகர்: சரி! பெரிய அளவு பீஸா 3 ஆர்டர் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள். எவ்வளவு பணம்?

உதவி: உங்கள் வீட்டிலிருக்கும் 10 பேருக்கு இது போதுமானதென நினைக்கிறேன். இதன் விலை $49.99.

நுகர்: நான் கிரடிட் கார்டு வழியாக பணம் செலுத்தலாமா?

உதவி:
அது முடியாது சார். நீங்கள் பண்மாக செலுத்திவிடுங்கள். உங்கள் கிரடிட்
கார்டின் லிமிட் தாண்டிவிட்டது. நீங்கள் $3, 720.55 தொகை செலுத்த
வேண்டியுள்ளது. கடந்த அக்டோபரிலிருந்து வீட்டு லோன் தாமதமாக
செலுத்தியுள்ளீர்கள். தாமதமாக செலுத்தியதற்கான அபராதத் தொகை அந்த தொகையில்
சேர்க்கபடவில்லை.

நுகர்: சரி! நான் அருகிலிருக்கும் ATM சென்று பணம் எடுத்து வந்து விடுகிறேன் நீங்கள் இங்கே வருவதற்குள்.
உதவி: உங்களால் முடியாது சார். எங்களிடம் உள்ள ரெக்கார்டு படி, நீங்கள் உங்களுடைய transaction daily llimit தாண்டிவிட்டீர்கள்.

நுகர்: சரி! நீங்கள் பீஸாவை எடுத்து வாருங்கள். நான் வீட்டில் பணம் வைத்திருக்கிறேன். எவ்வலவு நேரமாகும் நீங்கள் இங்கே வருவதற்கு?

உதவி: 45 நிமிடங்கள் ஆகும். ஆனால் நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டாம். உங்க்ள் இருசக்கர வாகனத்தில் இங்கே வந்து பெற்றுக்கொள்ளவும்.
நுகர்: என்ன சொல்றீங்க?

உதவி: எங்களிடம் உள்ள ரெக்கார்ட் படி உங்கள் மோட்டார் சைக்கிளின் பதிவு எண்: 1123

நுகர்: ?????

உதவி: வேறு ஏதாகிலும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டுமா?

நுகர்: ஒன்றுமில்லை. சரி! நீங்கள் விளம்பரம் செய்தபடி பீஸாவுடன் 3 பாட்டில் கொக்க கோலா உண்டுதானே?!
உதவி:
நாங்கள் தருவோம் சார். ஆனால் எங்கள் ரெக்கார்டின் அடிப்படையில் உங்களுக்கு
டயாபடீஸ் இருப்பதால் உங்கள் உடல்நலன் கருதி நாங்கள் தரமாட்டோம்.

நுகர்: #$$^%&$@$%^

உதவி:
நீங்கள் பேசியது சரியில்லை. கடந்த ஜீலை 25-ஆம் தேதி 1987 -ஆம் வருடம்
உங்கள் நண்பரை கீழ்த்தரமான வார்த்தைகளை உபயோகபடுத்தி திட்டியதற்காய் போலீஸ்
காவலில் இருந்ததை மறந்துவிட்டீர்களா?

நுகர்: (அமைதியாகிவிட்டார்)

இப்பவே கண்ணக்கட்டுதே
:+:-: :+:-:

:”: :”: